Perguntas Frequentes

Para solicitar uma viagem, abra o aplicativo Venvo, insira seu destino na barra de busca, ou clique e segure em um ponto no mapa, escolha a categoria de veículo desejada, a forma de pagamento, e confirme a solicitação. Você verá as informações do motorista e poderá acompanhar o trajeto em tempo real.

A Venvo não processa pagamentos diretamente e não realiza a intermediação financeira das corridas. Cada motorista define as formas de pagamento que aceita, como dinheiro, Pix ou cartão. Ao solicitar uma viagem, você poderá escolher sua forma de pagamento preferida, e o sistema dará prioridade à busca por motoristas que aceitem essa opção. Caso não haja um motorista disponível com a forma selecionada, você poderá escolher outra opção para ampliar a busca.

Para ser um parceiro Venvo, baixe o aplicativo "Venvo - Motorista", realize seu pré cadastro a acesse a "opção verificar perfil" e envie a documentação necessária (Selfie, CNH, documento do veículo e antecedentes criminais). Após a análise e aprovação, você estará pronto para começar a dirigir.

Todos os motoristas passam por uma rigorosa verificação de dados e antecedentes. O aplicativo possui um sistema de avaliação mútua entre passageiros e motoristas.

Você pode acessar o suporte diretamente pelo aplicativo indo em "conta > "Ajuda", ou enviando um e-mail para app.venvo@gmail.com. Nossa equipe está disponível para auxiliar em qualquer problema ou dúvida.